De VDG Groep is een administratiekantoor met diverse vestigingen, waaronder Luxemburg. De organisatie maakt gebruik van een managed server en enkele beheer- en onderhoudsdiensten, zoals managed backup. De server is uitgerust met software van onder andere Microsoft en Primaccount. Rob van der Graaf MBA vertelt over het belang van de juiste hosting provider.
Ken je provider
"Wij maken nu ongeveer drie jaar gebruik van de servers en diensten van Bedrijvenweb", vertelt Rob. "Voor die periode maakten wij ook al gebruik van serverhosting, maar dan bij een andere provider. Je leert je provider pas écht kennen op het moment van bijvoorbeeld een storing. Bij de oude provider kwamen storingen regelmatig voor en werden niet adequaat opgelost. De helpdesk was slecht bereikbaar en wij werden met smoesjes afgewimpeld. Ook merkten wij dat de software die op onze servers draaide, nog nooit was geüpdate. Die kennis was er niet, terwijl de updates wel in rekening werden gebracht. Toen was de maat vol".
Aan elkaar gelapt
De VDG Groep ging noodgedwongen verhuizen naar een betrouwbare, professionele provider. "Ik zal nooit vergeten hoe wij onze servers bij de oude provider aantroffen", lacht Rob. "Wij hadden eigenlijk geen idee van de kwaliteit van de hardware van de servers. Toen wij dit controleerden, bleek de hardware letterlijk en figuurlijk aan elkaar gelapt te zijn: zo zat een videokaart met een tie-rip aan de behuizing bevestigd. Wat wij aantroffen was ronduit onacceptabel. Gelukkig kan ik er nu om lachen, en dat komt omdat ik weet in wat voor zégen wij bij Bedrijvenweb terecht zijn gekomen. Wij kwamen op aanraden bij Bedrijvenweb. De overgang verliep vlekkeloos".
Vakantierooster service afdeling
"Door onze ervaring waren wij wel extra kritisch ten opzichte van Bedrijvenweb. De manier waarop wij door Verkoop werden geadviseerd, was al meteen vertrouwenwekkend. Maar dan ben je er nog niet. Het gaat ook om vertrouwen in wat er gebeurt, als het erop aankomt. Pas dán komt de service afdeling in beeld. En die is werkelijk top: wij krijgen zelfs het vakantierooster van onze vaste contactpersoon medegedeeld. Je kan je dus voorstellen dat sinds wij bij Bedrijvenweb klant zijn, de rust in het bedrijf is teruggekeerd. We kunnen snel en overal met Microsoft en Primaccount werken. Ook grote, veeleisende klanten zijn dólblij met ons"!
Over de VDG Groep
De VDG Groep onderscheidt zich door bedrijven zowel boekhoudkundig, fiscaal-juridisch als commercieel terzijde te staan. Denk hierbij aan het voeren van de financiële administratie, online boekhouden, salarisverwerking of advies bij de oprichting van een onderneming. Bovendien kan de VDG Groep accountancydiensten aanbieden tegen uiterst concurrerend tarief.
VDG Groep Delft B.V.
Kalfjeslaan 60, 2623 AJ Delft
Telefoon: 015 - 268 44 10
Internet: www.vdggroep.nl
