Het versturen van ongevraagde berichten met een commercieel, ideëel of charitatief karakter aan bedrijven is vanaf 1 oktober verboden. Het gaat hier niet alleen om zakelijke e-mail, het spamverbod geldt ook voor sms, mms en fax. Dit spamverbod geldt al voor soortgelijke berichten aan consumenten. Het versturen van ongevraagde berichten mag alleen als de ontvanger voorafgaand expliciet toestemming heeft gegeven. Heeft u al een klantrelatie met de ontvanger, dan mag u zonder expliciete toestemming berichten sturen. Let op: vanaf 1 oktober zult u prospects dus toestemming moeten vragen. In dit artikel kunt u een handig document downloaden met alle informatie over het zakelijke spamverbod.
Ongevraagde berichten sturen
Tot nu toe is het versturen van spam aan consumenten verboden. De OPTA houdt hier sinds 2004 toezicht op. Vanaf 1 oktober 2009 wordt ook het versturen van spam aan bedrijven verboden. Bedrijven mogen na die datum alleen nog ongevraagde berichten sturen als:
• Vooraf expliciet en aantoonbare toestemming van de ontvanger is verkregen
• 'Gelijksoortige' producten en diensten aan klanten wordt aangeboden
• In elke e-mail de mogelijkheid wordt geboden verdere toezending te stoppen (opt-out)
Ondernemers kunnen voor meer informatie of advies over het spamverbod terecht op de website van het ministerie van Economische Zaken. In dit OPTA document vindt u de meest gestelde vragen over spam. Heeft u klachten over spam? Dan kunt u via de website Spamklacht.nl een klacht indienen bij de OPTA.
